联系方式总览
本站提供多种联系方式，覆盖不同的问题类型和响应时效。为了让你的问题得到最快处理，请根据问题类型选择对应的联系渠道。以下信息块列出了各渠道的详细说明：
邮件联系
- 合作与收录申请：[email protected]（仅处理服务端运营方的收录申请、独家新区合作洽谈）
- 玩家投诉与反馈：[email protected]（处理区服问题举报、下载异常、信息纠错）
- 隐私与数据相关：[email protected]（处理个人信息查询、修改、删除请求）
邮件响应时间：工作日24小时内回复，周末及节假日48小时内回复。合作类邮件建议附上服务端基本信息（版本类型、引擎、开区计划、在线人数预估），以便我们快速评估。
玩家社区（QQ群 / 微信群 / Discord）
- QQ群①（新开服通知）：群号 728XXXXXX，主要用于发布每日新开传奇私服和2026独家新区的开区提醒。入群问题请填写"传奇私服"。
- QQ群②（玩家交流与反馈）：群号 729XXXXXX，用于玩家交流游戏心得、举报问题服、反馈下载异常。群内禁止发布其他发布网的广告。
- 微信群：由于微信群超过200人后需邀请加入，请先添加管理员微信（微信号：cqadmin2026），注明"传奇私服"后由管理员拉入。
- Discord频道：面向港澳台及海外华人玩家，频道地址请在站内"社区"页面查看。频道内设有开区通知、组队招募和问题反馈分区。
QQ群和微信群的在线管理时间为每日10:00-23:00，其余时间消息可能延迟处理。紧急问题（如独家新区无法进入、下载链接失效）建议直接私信群管理员。
在线客服与工单
- 在线客服：每日 9:00-22:00 在线，处理即时咨询和简单问题。入口位于网站右下角的"在线咨询"按钮。
- 工单系统：适用于需要上传截图、日志文件或详细描述的问题。在"玩家支持"页面提交工单，系统会生成工单号，可通过工单号查询处理进度。
在线客服适合处理"下载链接打不开""登录器怎么配置"等即时性问题；工单系统适合处理"某个服疑似关服跑路""充值纠纷""客户端反复报错"等需要记录和跟进的问题。
办公地址
本站运营团队办公地址：江苏省南京市建邺区江东中路XXX号XX大厦12层1208室（邮编：210019）。该地址仅用于商务合作与法律事务往来，不接待玩家来访。玩家相关问题请通过上述邮件或社区渠道联系。
工作时间与服务承诺
本站的服务时间分为三个层级，不同渠道的响应时效有所差异：
| 渠道 | 服务时间 | 响应时效 | 适用问题类型 |
|---|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 9:00-22:00 | 即时（排队不超过5分钟） | 下载、登录器配置、简单咨询 |
| QQ群 / 微信群 | 每日 10:00-23:00 | 30分钟内（管理员在线时） | 开区通知、玩家交流、问题服举报 |
| 工单系统 | 7×24小时接收 | 24小时内处理 | 充值纠纷、关服举报、复杂技术问题 |
| 邮件（玩家支持） | 7×24小时接收 | 工作日24小时，周末48小时 | 信息纠错、投诉、隐私请求 |
| 邮件（合作收录） | 7×24小时接收 | 3个工作日内回复 | 服务端收录申请、独家新区合作 |
我们的服务承诺包括：
- 不删除有效投诉：玩家提交的关于区服的真实投诉（附截图或聊天记录）不会被删除，除非投诉内容被证实为恶意捏造。
- 24小时内下架确认关服的区服：如果某个收录服被确认已关服或无法访问，我们将在24小时内将其从推荐列表中移除，并在页面标注"已关服"。
- 下载链接失效48小时内修复：如果客户端或登录器下载链接失效，我们会在48小时内重新上传或提供替代链接。
- 隐私请求7个工作日内处理：涉及个人信息查询、修改、删除的请求，将在7个工作日内完成处理并回复。
需要说明的是，本站是信息聚合与筛选平台，不是游戏服务端的运营方。玩家与具体区服之间的充值、账号、装备等纠纷，本站可以协助沟通和曝光，但无法直接介入服务端的运营决策。我们建议玩家在充值前先查看该服的口碑评分和历史稳定性记录，降低风险。
各部门/业务线联系指引
为了减少邮件转发的环节，以下按业务线列出了对应的联系方式和负责范围：
内容与收录组
负责新开传奇私服的收录审核、版本分类、信息更新和独家新区的内容维护。如果你是一个传奇私服的服务端运营方，希望将你的服提交到本站收录，请发送邮件至 [email protected]，邮件标题格式为"【收录申请】服名 + 版本类型 + 开区日期"。邮件正文请包含：服务端引擎类型、版本号、开区时间、预计在线人数、充值比例、爆率参数、是否有官网或QQ群。我们会在3个工作日内评估并回复是否收录。
如果你发现本站某个区服的信息有误（如开区时间不准、版本标注错误、下载链接指向错误的客户端），请发送邮件至 [email protected]，标题格式为"【信息纠错】服名 + 问题描述"。附上截图或来源链接可以加快处理速度。